德芙官方旗舰店广告宣扬错误婚恋观被罚80万元

一发生了什么

上海宗正食品有限公司作为快手平台“德芙官方旗舰店”的运营主体，因推销巧克力礼盒发布不当宣传视频，于2026年10月被上海市普陀区市场监管局依据《中华人民共和国广告法》作出罚款80万元的行政处罚。该处罚案例于同年11月12日由长三角三省一市市场监管部门联合公布。

二关键细节

涉事视频于2026年8月发布，其文案包含“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了抖音，驾车2小时送了过来，很甜”等内容。监管部门认定，该视频将对待感情的不忠行为包装成“甜蜜体验”，属于宣扬错误婚恋观并违背社会良好风尚的违法广告。

在视频引发网友质疑之初，客服曾回应称其为个人创作的剧情。随着舆论升温，德芙官方账号“德芙悦时刻”随后发表致歉声明，确认涉事短视频由第三方店铺运营团队创作并发布，品牌未能及时发现并制止。德芙当时表示已第一时间下架视频，并加强审核机制与团队管理。

三为什么重要

这起处罚反映出品牌线上代运营模式中内容审核的断层风险。虽然涉事账号属于独立的第三方经销商，运营主体与品牌母公司无股权关联，但挂有“官方旗舰店”头衔的账号天然带有品牌背书，品牌方无法完全免除审核义务。近期多起知名品牌因导向问题和低俗营销受罚的案例表明，过度追逐流量而忽视价值底线的营销行为，正在面临监管部门的持续从严治理。