算上这次的触屏Mac，这些年苹果究竟打了乔布斯多少次脸？

本文来自微信公众号： 果壳 ，作者：糕级冻雾，编辑：马文，原文标题：《算上这次的触屏 Mac，这些年苹果究竟打了乔布斯多少次脸？》前几天，苹果发布了触屏版MacBook Pro，评论区又又又刷新出了一波，关心乔老爷子棺材板压不压得住的“遗老遗少”。

这次还真不是无凭无据。2010年，乔布斯在发布会上洋洋洒洒解释了“为什么MacBook绝对不应该配备触摸屏。”他说，苹果做过大量测试，发现人一直抬着胳膊操作垂直屏幕，用不了多久就会累得受不了，“这种设计在人体工程学上糟糕透顶！

”结果十六年后，苹果给MacBook装上了触摸屏。苹果新任CEO约翰·特努斯在采访里还解释称：苹果终于找到了不增加电脑重量和厚度的实现方法。颇有找补的意思。这么多年，乔布斯的棺材板都快压成跷跷板了。

最会打脸乔老爷子的，偏偏就是苹果自己。回看“后乔布斯时代”的苹果历史，“倒反天罡”的产品还真不少。苹果，我偏不用小平板，不如将手指磨细2010年，初代iPad刚刚上市，市场上已经出现了不少七英寸左右的小平板。

面对竞争对手，乔布斯毫不客气，直接在财报电话会议上开喷。他认为，十英寸才是平板电脑应有的尺寸。七英寸平板比手机大，却又小到无法提供足够好的平板体验，“除非你准备了一张砂纸，把自己的手指磨到原来的四分之一粗细。

”iPad mini在推出后更强调“显示面积“而非小尺寸｜《周刊ASCII》结果乔布斯去世刚满一年，2012年10月，苹果推出了7.9寸的iPad mini。当时负责产品营销的菲尔·席勒还强调，iPad mini实际屏幕面积比竞争对手的平板大了35%，还能完整运行现有的iPad应用。

某种意义上，这也算给老领导留了点面子。消费者也很买账，iPad mini与同期发布的第四代iPad在首个周末合计卖出300万台，打破了iPad当时的销售记录。苹果甚至表示，iPad mini的初期需求超过了供货能力。

类似的事情，很快又发生在王牌产品iPhone身上。没人会买大手机？三天卖出一千万台2010年，iPhone 4爆发著名的“天线门”事件。乔布斯在记者会上解释手机信号与天线设计问题时，顺手嘲讽了一番大手机。

他说，把手机做得特别大，当然有助于解决某些天线问题，但大到一只手都握不过来，就不会有人买。毕竟乔布斯一直非常重视单手操作体验，初代iPhone也只有3.5英寸。但安卓阵营显然不打算听他的。

三星Galaxy Note在2011年推出时，就用上了5.3英寸大屏幕。随后几年，大家开始在手机上看视频、刷社交媒体、打游戏、导航，越来越多人觉得，屏幕大一点挺好的。苹果最终也坐不住了。

2014年，iPhone 6和iPhone 6 Plus正式发布，屏幕分别增大到4.7英寸和5.5英寸。上市仅三天，两款手机合计卖出超过1000万台，刷新苹果自己的销售纪录。至于今天，六英寸以上的大屏手机早已成为市场主流。

乔布斯当年担心的单手操作问题依然存在，但用户们已经自适应了。屏幕大小还只是开胃菜。接下来这个案例，可能是苹果历史上最经典的一次“回旋镖”。“谁会想用触控笔啊？”Apple Pencil：？

？？2007年，乔布斯在初代iPhone发布会上，面对台下观众，突然开始嘲笑触控笔。同样的暴论，“谁会想用触控笔啊？”“人类天生就有十根手指，为什么不用呢？”乔布斯把当时配备触控笔的手机嘲讽了个遍，顺便自信介绍iPhone的多点触控技术。

这段发言后来成了iPhone发布会最经典的片段之一。“谁需要触控笔？”的名场面｜YouTube八年后，苹果发布iPad Pro。与此同时，一款售价99美元、需要单独购买的配件闪亮登场：Apple Pencil。

乔布斯反对的，是让人从手机侧边，抽出来一根细笔，在屏幕上点点画画（时代的眼泪）。然而，Apple Pencil解决的是精度问题——用手指画画、写字、修改精细图纸，确实不如拿笔方便。

后来，Apple Pencil逐渐成为iPad专业创作体验的重要组成部分，苹果还为它开发了压力和倾斜角度检测、低延迟书写等技术。如今，Apple Pencil已经更新了好几代，成了iPad最有代表性的配件之一。

Double Kill：MacBook Neo和触屏MacBook Pro今年的MacBook产品线，更是直接踩在乔布斯当年的两条“红线”上。2008年，有分析师问乔布斯，苹果会不会推出更加便宜的Mac电脑。

乔布斯回答得非常干脆：“我们不知道怎么制造一台不是垃圾的500美元电脑，而苹果的基因也不允许我们卖这种东西。”结果2026年3月，苹果改写DNA，推出了MacBook Neo。美国首发售价599美元，教育优惠价只要499美元，完美踩在“500美元垃圾电脑”定价区间。

Neo也成了苹果有史以来最便宜的笔记本电脑。10月28日，苹果发布首款支持屏幕触控的MacBook Pro｜苹果另一条红线，就是触屏MacBook Pro。一个是对价格底线的试探，一个推翻乔布斯对交互方式的判断。

两次转变能否取得商业上的成功，还需拭目以待。说好的不租音乐呢？乔布斯是个出了名的音乐爱好者。2001年，他亲自发布了初代iPod，把“1000首歌装进口袋”变成现实。后来，iPod成了苹果明星产品，到2004年底，累计销量已经突破1000万台。

但对于别人究竟应该怎么听音乐，乔布斯也有自己的坚持。2003年，乔布斯在接受《滚石》采访时说：“消费者喜欢拥有音乐，而不是租音乐。”在他看来，从黑胶唱片、磁带到CD，大家都是花钱买下一首歌、一张专辑，iTunes只是把这种消费习惯搬到了互联网上。

当年苹果确实很有底气。iTunes音乐商店让用户可以花99美分购买一首歌曲，再装进iPod，想听多少遍就听多少遍。相比订阅服务，这种模式更符合当时消费者的习惯。但到了2015年，苹果推出了Apple Music。

每个月9.99美元，曲库随便听，不订会员，一首歌都听不了。这不就是乔布斯当年看不上的“租音乐”吗？但是这次转变取得的成绩相当可观，根据Statista在2024年的估算，Apple Music的全球订阅用户已达到约9500万。

不是打脸，而是“选择”变了放到别人身上，这叫打脸。放到乔布斯身上，这就叫伟大的产品经理，也会经常修正自己的判断。最经典的例子，就是初代iPhone。2007年，乔布斯发布第一代iPhone时，并不愿意让第三方开发者直接往手机里安装原生应用。

当时的智能手机还很不成熟，软件质量参差不齐。乔布斯担心，一旦允许用户随便安装软件，苹果好不容易建立起来的流畅体验就会被破坏。他的解决方案，是让开发者使用网页技术制作应用，即前几年流行过一阵的Web App。

iPhone 3G时代，苹果官网的Web Apps专区｜AppleInsider但用户和开发者并不买账。受限于当时的浏览器和网络条件，Web App没法调动起手机硬件的性能，用户想要更丰富的软件，开发者也希望获得更完整的开发权限。

改变主意仅仅用了四个月。10月，他亲自宣布苹果正在开发第三方原生应用SDK。2008年3月，苹果正式公布开发工具和App Store方案。同年7月，App Store上线，上线三天应用下载量就突破1000万次；

两个月后，App累计下载量超过一亿次。2008年WWDC，乔布斯展示iPhone上的App Store界面｜MacWorld这次改变带来的影响，比推出一款大屏手机、小尺寸平板要深远得多。

iPhone直接引领了移动互联网时代。在乔布斯生命中最后一次WWDC主题演讲上，他也曾亲手推翻，苹果一项非常重要的产品策略。2001年，乔布斯提出“数字中枢”的构想，把Mac当作人们数字生活的中心。

音乐、照片、视频都存进电脑，再用数据线同步到iPod等设备上。这套方案支撑了苹果十年的产品设计。2001年，乔布斯解释Mac的“数字中枢”定位｜Cybercultural但到了2011年，如果人们在iPhone上买了一首歌想在iPad上听，还得通过电脑中转。

乔布斯自己都在发布会上吐槽：“光是让这些设备保持同步，就快把我们逼疯了！”于是，他发布了iCloud，还宣布要把PC和Mac“降级”成普通设备，把数字生活的中心搬到云端。曾经乔布斯留下很多著名判断，但是未必都是不可动摇的。

很多时候只是基于当时的技术条件、用户需求和竞争环境，作出的产品选择。乔布斯非常清楚“选择”意味着什么。1997年乔布斯重回苹果，当时公司经营困难，产品线混乱，资源被大量项目分散。乔布斯大刀阔斧地砍掉冗杂的产品线。

对于当时的苹果来说，放弃一些消费者，意味着能够把有限的研发资源、生产能力和营销预算，集中到最有机会成功的产品上。乔布斯回归时，Macintosh、Power Mac、Performa和PowerBook已经分出了大量型号。

｜Podfeet关于“500美元垃圾电脑”的言论。乔布斯解释过，苹果只是需要主动放弃一部分消费者，不打算满足所有人的需求。但是如今，苹果早已今非昔比。2011财年，苹果的年营收约为1080亿美元。

到了2025财年，这个数字已经增长到4162亿美元，光服务业务就贡献了超过1000亿美元，已经覆盖了乔布斯去世那年的苹果年营收。在供应链和销售大师库克的带领下，苹果在后乔布斯时代，建起了成熟的芯片研发体系、全球供应链、庞大的软件平台，以及数以亿计的消费者。

过去因为成本太高、市场太小而不值得做的产品，现在也许只需要应用现有技术和供应链，就能挤入一个新的价格区间。今天的苹果，开始重新争取曾经放弃的那些用户。创新归创新，商业归商业“回旋镖”这种东西，哪有公司少挨过。

2020年，Netflix联合创始人里德·哈斯廷斯还在公开解释，为什么公司坚持不插广告。他认为纯订阅模式更简单，也能让用户安心看剧，不受广告打扰。结果才过了两年，Netflix就推出了每月6.99美元的广告套餐。

到了2025年，这项曾经被创始人嫌弃的生意，已经给Netflix贡献了超过15亿美元的年收入。2001年，时任微软CEO史蒂夫·鲍尔默公开把Linux称作“癌症”，批评它的开源许可证会侵蚀商业软件的知识产权。

结果2016年，微软自己加入了Linux基金会，还交钱当上了最高级别的白金会员。当年微软靠Windows授权赚钱，免费开源的Linux自然是竞争对手。后来微软做起了Azure云计算，客户想在云服务器上运行Linux，微软照样可以收钱。

2016年微软正式宣布加入Linux基金会｜Neowin一家公司最初的商业判断，未必能够一直支撑未来的发展。因为技术不等人。乔布斯去世时，iPhone甚至还没用上4G。此后十五年，从4G、5G到云计算、自研芯片，再到今天的AI。

人们的数字生活发生了巨大变化，当年受限于网速、芯片性能和成本而不得不放弃的设计，今天可能已经不成问题。乔布斯更像是开拓者，极致的产品经理。他曾经定义苹果如何作出选择和取舍。然而从2011年库克接任到今年卸任，掌管苹果的时间已经超过了乔布斯回归后在位的时间。

关于苹果究竟应该如何“继承”乔布斯，还有一个很少被提起的故事。库克在苹果总部举行的乔布斯追思会上发言。｜苹果乔布斯去世前曾经专门和库克谈过这个问题。他提到了沃尔特·迪士尼去世之后，公司里的人遇到重大决定，总喜欢讨论：“如果沃尔特还在，他会怎么做？

”乔布斯和库克说，不希望苹果变成这样。他留给库克和苹果团队的一条重要建议是。“永远不要问，如果是我，我会怎么做。只需要做你认为正确的事。”往后这些年，苹果打脸乔布斯那么多次，唯独在这件事儿上，倒是真的把话听进去了。