肇庆高新区回应“补办身份证得先刷身份证”：当天即改进

日前，有网友反映其周日到广东肇庆高新区行政服务中心24小时自助服务区办事，陷入“补办身份证得先刷身份证”的悖论。11月3日，肇庆高新区行政服务中心回应称，对此，该中心高度重视，接到反映当天即改进安保门禁措施，明确办事群众如遇特殊情况不能进入自助服务区，安保人员可协助开门进入，并在现场设置明显标识指引办理。

下一步，该中心将持续优化服务，采取在线认证进入服务区等更多便民措施，不断提升群众办事体验感和满意度。据媒体早前报道，该市民11月1日到高新区政务服务中心24小时自助区补办身份证，但门禁显示进自助厅得刷身份证。

周日无人值守，他等不来人开门，最后请父亲赶来代刷才进门。后续官方回应称，自助区是综合服务区，工作日可从大厅进入，补办也可走人工窗口，此事“纯属巧合”。