本书提出了平衡计分卡这一战略管理工具，通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度，将战略转化为可操作的指标和目标。
罗伯特·卡普兰，大卫·诺顿
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平衡计分卡将战略转化为一套连贯的绩效指标
四个维度相互关联，构成战略执行的因果关系链
战略地图可直观描绘战略目标间的逻辑关系
将平衡计分卡与预算、薪酬等管理系统链接以驱动执行
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本书提出了平衡计分卡这一战略管理工具，通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度，将战略转化为可操作的指标和目标。
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