罗伯特·卡普兰，大卫·诺顿
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平衡计分卡四个维度：财务、客户、内部流程、学习成长
战略地图可视化战略逻辑
将战略转化为可操作的指标
建立战略执行闭环系统
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本书提出将平衡计分卡从绩效管理系统提升为战略管理系统，构建战略中心型组织的五大原则。
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