罗伯特·B·西奥迪尼
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互惠原则：我们感到有义务回报他人给予我们的恩惠、让步或信息。
社会认同原则：在不确定时，我们通过观察他人的行为来决定自己该如何行事。
承诺与一致原则：一旦做出选择或采取立场，我们会承受内部和外部的压力，迫使自己的言行与它保持一致。
这些原则经常被用作触发我们自动顺从反应的“快捷方式”。
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通过对顺从专业人士（销售、筹款、广告等）的长期观察研究，总结出互惠、承诺一致、社会认同等六大普遍影响力原则，揭示我们如何被说服及为何顺从。
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