亨利·明茨伯格
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管理者工作具有简短性、多样性和碎片化特征
提出管理者三大类十种角色
管理工作更多依赖直觉和经验而非系统分析
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通过实证研究揭示管理者实际工作状态，挑战传统管理理论，提出管理者十大角色理论。
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