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道格拉斯·斯通 / 希拉·汉恩
哈佛谈判项目研究成果，聚焦于日常生活中最让人头疼的“听取反馈”环节。本书教导读者如何克服本能的防御心理，正确解构并利用来自他人的批评与建议，将其转化为自我成长的强大动力。