新西兰最大零售商 The Warehouse 爆发员工抗议：如厕时间都用 AI 管

IT之家 11 月 14 日消息，当地时间 13 日，据英国《独立报》报道，新西兰最大零售商 The Warehouse 集团的员工指控，公司利用 AI 监控如厕时间，导致部分员工不得不在配送中心的通道里大小便。

本周，The Warehouse 集团位于奥克兰和基督城的配送中心有 300 多名员工举行抗议，担心 AI 监控侵犯隐私，以及新技术的应用可能引发大规模裁员。员工认为，公司对机器人的重视程度甚至超过了员工，也对自己的工作前景表达了担忧。

IT之家从报道中获悉，一名在配送中心工作了 23 年的员工质问道：“我看着像机器人吗？当然不是。我们之所以来抗议，就是因为这些工作应该由人来做，而不是让机器人来做。”Workers First 工会组织者海莉 · 考特尼强调，员工并不反对引进新技术提高效率，只是希望公司能够保障他们今后的工作。

她透露，公司引进了一台用于拣货的“大型机器人”，部分人工库存盘点人员的工作也被配备 AI 技术的无人机取代。“AI 甚至开始监控员工上厕所花了多长时间。”她还称，一些员工为了不上厕所而强忍便意，最终发生失禁事故。

“我们曾在地上发现排泄物。后来我坚决制止，情况才有所改善，但确实发生过有人在地上失禁的事。我们不知道是谁，也不了解具体情况。被逼到这种地步，肯定非常难堪，而且类似情况发生过好几次。

”The Warehouse 集团否认上述指控，并称对工会声称员工不得不在工作场所随地大小便感到震惊和愤慨。集团首席人力资源官理查德 · 帕克解释道：“我们使用的根本不是工会所说的 AI，而是通过扫描设备监测工作效率的技术，全球配送中心几十年来一直在使用。

这与员工上厕所毫无关系。”帕克还否认库存盘点无人机导致员工失业，“事实上，我们在这个领域还增加了三个临时岗位。无人机不仅提高了库存盘点的准确性，改善了客户体验，还让配送中心更加安全，因为员工不必再每晚操作机械设备进行高处作业。

任何雇主都无法保证未来的岗位会是什么样子，但我们始终会按照自身义务与员工协商，并尽可能提供再培训和转岗机会。”