埃森哲被指发布充斥AI幻觉的人工智能研究报告

埃森哲（Accenture）参与撰写的一份人工智能研究报告被发现充斥着虚假引文、错误的研究成果归属，以及疑似根本不存在的案例研究，引发外界指责称，这家咨询公司发布了一份受到AI幻觉污染的报告。

这份由IT咨询公司埃森哲与西班牙一所大学联合发布、探讨人工智能在非洲农业领域应用潜力的研究报告，包含多处事实错误以及15处引文错误，包括论文标题或作者姓名不准确。这些问题由AI检测公司GPTZero在一项调查中发现。

GPTZero联合创始人爱德华·田（Edward Tian）表示，经核实，这些错误“绝大多数都符合AI幻觉的典型模式，而不是人类研究中偶尔出现的不准确之处”。埃森哲于9月被任命为Anthropic人工智能模型安全性的独立评估机构。

该公司表示，目前“没有证据”表明这些错误是由AI幻觉造成的，但随后又表示将对报告进行修正。埃森哲表示：“我们的审查显示，报告中发现的错误是人为失误造成的。目前没有证据支持这些错误是由AI幻觉生成的这一结论。

”该咨询公司拒绝说明其得出这一结论的具体依据，也没有进一步解释这些错误究竟是如何产生的。埃森哲表示，修正后的报告将重新发布，并补充称：“我们始终乐于借此机会进一步提升报告的质量。”这份发表于2025年11月的报告题为《跨越式发展：利用人工智能释放非洲在全球价值链中的潜力》（Leapfrogging Development： Unlocking Africa’s Potential in Global Value Chains with Artificial Intelligence），由埃森哲与IE大学联合发布。

报告的四名作者中有两人是埃森哲员工，两名编辑也均来自该公司。埃森哲近年来大力调整业务模式，不仅广泛应用人工智能，也为客户提供采用这项技术的咨询服务。这份发布在埃森哲官网上的报告，两次提及由一个名为SAATN的组织提供的技术，但对该组织的名称却分别使用了“南部非洲农业科技网络”（Southern Africa AgriTech Network）和“南部非洲农业转型网络”（Southern African Agriculture Transformation Network）。

实际上，这两个名称对应的组织似乎都不存在。报告还声称，预测型人工智能显著提高了可可植株肿枝病的检测能力，在哥伦比亚和厄瓜多尔的检测准确率达到99%。然而，报告为这一说法提供的参考文献实际上是一篇聚焦西非地区的文章，其中完全没有提及这两个南美国家，而且几乎没有证据表明当地存在这种疾病。

其他错误还包括：报告错误列出了加纳和乌干达在牛津大学2023年人工智能准备度指数中的排名，并将一个无法正常访问的网页链接作为参考文献。报告中还发现了多处引文相关错误。田表示：“人类在引用文献时犯下的错误通常规模较小且相互孤立，例如年份错误、格式不规范或链接失效。

”他补充称：“相比之下，大语言模型会生成听起来完全可信、实际上却根本不存在的参考文献。这会导致虚构的论文标题、听起来合理但并不存在的组织，以及将真实机构和人物拼接在一起编造的案例研究。

”埃森哲的报告声称，在哥伦比亚和洪都拉斯，“由年轻人和女性主导的数字平台，在融入包容性治理结构后，已经取得了较高的普及率”。然而，该说法所引用的两份参考文献似乎都不存在。这份长达49页的报告还包含一些无法跳转至所引用原始文章的网页链接。

其中一处引文拼错了作者姓名，还列出了两名实际上并未署名该研究论文的作者。近年来，埃森哲一直大力鼓励员工使用人工智能，不仅开发了相关培训课程，还将AI工具的使用情况纳入员工晋升评估标准。

与此同时，投资者正密切关注人工智能能否提高公司人均营收。该公司去年进行的一轮裁员，主要集中在那些无法通过再培训掌握人工智能技术的员工身上。不过，包括GPTZero在内的AI检测工具并非万无一失，也一直受到批评，因为它们有时会错误地将人类撰写的内容判定为AI生成。

GPTZero表示，已对其工具在埃森哲报告中标记的每一处错误进行了人工核查，并利用开源情报进行了额外验证。此前，GPTZero还曾在普华永道（PwC）、毕马威（KPMG）和安永（EY）的研究报告中发现AI幻觉问题。

毕马威和安永随后在相关调查结果公布后撤回了各自的报告。IE大学表示：“报告作者在开展研究和分析工作时始终秉持极其严谨的态度。如果确认存在任何错误，他们将对报告进行必要修正，并加强现有流程，以防止类似问题再次发生。

”该校还补充称，报告作者正在重新审查报告所依据的资料来源和数据，以了解这些出入究竟是如何产生的。 查看评论