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微软高管回应Microsoft 365大规模故障:深表歉意,正努力解决

11月13日,微软执行副总裁查尔斯·拉曼纳(Charles Lamanna)在社交平台X发文,就Microsoft 365大范围服务故障造成的影响致歉。他表示,微软正在处理相关问题,目前没有迹象表明此次故障由恶意活动或网络攻击引发。

此次故障于当地时间11月12日发生,Exchange Online和Outlook率先出现连接异常,部分用户无法访问邮箱、收发邮件或使用日历功能。随后,Teams、OneDrive、SharePoint及Microsoft 365 Copilot等服务也受到不同程度影响,企业及政府机构的日常办公一度受阻。

微软通过Microsoft 365 Status账号表示,相关事件编号为EX1550543和MO1550821。调查显示,部分服务器中负责建立安全连接的进程因负载过高停止处理请求。

微软尝试调整网络配置、扩充虚拟机容量并重启异常服务器,但部分修复措施未能按预期生效。拉曼纳称,微软将在获得更多信息后继续公布进展。截至其发帖时,微软尚未披露此次故障的最终技术原因,也未给出服务全面恢复的明确时间。 查看评论

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