绝不抱怨与解释：经典的公共关系策略解析

公共关系策略

“永不抱怨，永不解释”是一种公共关系策略，与英国王室有着密切的联系。

起源

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据信，这句话起源于英国首相本杰明·迪斯雷利。[1] 约翰·莫利于1903年在其著作《威廉·尤瓦特·格莱斯顿传》中引用了迪斯雷利的话，该说法源自本杰明·乔伊特（Benjamin Jowett，牛津大学巴利奥尔学院院长）于1873年至1876年间撰写的《政治家箴言》。

[1][2] 乔伊特的11条箴言中有一条是“永不争吵，永不解释，永不憎恨，永不烦恼，永不失败”。[1] 外科医生兼作家罗伯特·塔特尔·莫里斯在其1915年的著作《医生与平民》中写道：“遵循‘永不抱怨，永不解释’的规则是明智的。一个人的品格是整体被评判的——而不是由个别行为决定的。”[2]

作家沃尔特·巴杰特在其1867年的著作《英国宪法》中谈到英国王室时表示：“最重要的是，我们的王室应当受到尊敬，如果你开始对它刨根问底，你就无法尊敬它……它的神秘就是它的生命。我们不能让阳光照进魔法。

”[1] 巴杰特的观点被视为“永不抱怨，永不解释”的前身，维多利亚女王及其后裔遵循了他的建议。[1] 伊丽莎白·鲍斯-莱昂夫人（Lady Elizabeth Bowes-Lyon，未来的伊丽莎白王太后）在订婚并嫁给约克公爵阿尔伯特王子（未来的乔治六世国王）后接受了一次报纸采访，据报道，这激怒了她的公公、国王乔治五世。[1] 此后，她从未就王室事务发表过任何言论或评论。[1]

这一座右铭与伊丽莎白二世女王紧密相关，并被认为对她漫长的统治成功至关重要。[3]

随着媒体环境变得不再那么恭敬，且日益咄咄逼人，查尔斯王子（未来的查尔斯三世国王）和他的妻子戴安娜王妃在20世纪90年代放弃了“永不抱怨，永不解释”的策略。查尔斯是乔纳森·迪姆布利授权传记《威尔士亲王：传记》以及同年播出的电视采访《查尔斯：私人的人，公共的角色》的主角。

戴安娜与安德鲁·莫顿合作撰写了1992年的书籍《戴安娜：她的真实故事》，并与马丁·巴希尔合作进行了1995年的电视采访。[1] 在20世纪80年代，这[需要澄清]被认为对王室不利，因为它使他们无法纠正关于自己的错误媒体故事。[1]

苏塞克斯公爵哈里王子，查理三世国王的次子，在2023年接受采访时提到了家族信奉的这句格言，以推广他即将出版的回忆录 Spare。[4] 他在《60分钟》节目中告诉安德森·库珀：“家族格言是‘永不抱怨，永不解释’，但这只是一句格言……[白金汉宫]会喂给记者信息或与其交谈，记者会真的被‘喂’了信息然后写故事，而在故事最后，他们会说他们已联系白金汉宫寻求评论。但整个故事就是白金汉宫在评论。”[4]

康沃尔公爵夫人卡米拉（后来的王后卡米拉）在2017年的一次采访中表示，她小时候被告知“永不抱怨，永不解释——只管继续做下去”。[5] 这句格言也被描述为扎扎·加博、西蒙·勒·邦、凯特·摩丝和雷恩·斯宾塞伯爵夫人的最爱。[6][7][8]

参考文献

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1 2 3 4 5 6 7 8 9 James Crawford-Smith (29 March 2022). "Royal Family 'Never Complain Never Explain' Motto—Who Said it First?". Newsweek. Retrieved 3 January 2022.

· 1 2 Doyle, Charles Clay; Mieder, Wolfgang; Shapiro, Fred R. (2012). The Dictionary of Modern Proverbs. Yale University Press. p. 42. ISBN 978-0-300-18335-1. OCLC 794004254.

· ↑ Rachel Burchfield (18 June 2022). "Here's Why "Never Complain, Never Explain" Has Been So Key to the Queen's Reign". Marie Claire. Retrieved 2 January 2023.

· 1 2 Miranda Bryant (2 January 2023). "Prince Harry: I would like my father and my brother back". The Guardian. Retrieved 2 January 2023.

· ↑ Starkey, Jerome (29 May 2017). "'Boring dinner parties prepared Camilla for her life as a royal'". The Times. No. 72235. p. 7. Retrieved 4 January 2023.

· ↑ "There has been no shortage of shocks in the newsroom..." The Times. No. 72103. 26 December 2016. p. 52. Retrieved 4 January 2023.

· ↑ Laura, Craik (26 January 2012). "My date with Kate". The Times. No. 70479. p. 76. Retrieved 4 January 2023.

· ↑ Le Bon, Simon (19 January 2013). "What I've learnt". The Times. No. 70786. p. 222. Retrieved 4 January 2023.

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