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微软全球服务故障持续第二天 Outlook等服务逐步恢复但仍未完全修复

11月13日,微软表示,持续近两天的大规模服务故障正在逐步得到修复,Outlook邮箱及其他Microsoft 365服务的可用性和邮件投递表现已有改善,但部分用户仍可能遇到间歇性连接问题。

此次故障始于周四下午,波及全球多地企业、政府机构及其他组织。故障涉及Outlook、Teams、Copilot,以及Word、Excel、PowerPoint、SharePoint和OneDrive等多项微软服务。

网络故障监测网站Downdetector周四下午记录到近13万起相关故障报告。美国巴尔的摩县、杰克逊维尔和奥斯汀等地方政府受到影响,英国部分政府部门及国民医疗服务体系(NHS)也出现通信中断。

印度航空公司报告客户服务通信受阻,OpenAI和Anthropic同样出现与Microsoft 365服务连接有关的问题。微软表示,故障主要涉及支撑Outlook邮件及日程服务的Exchange Online基础设施。

部分服务器工作负载异常升高,另有服务器在自动检测过程中意外停止提供服务,导致用户连接受阻。公司正通过恢复服务器、重新分配流量及部署软件修复程序改善服务,并处理此前积压的延迟邮件。目前,微软尚未确定故障的根本技术原因,但表示未发现此次事件由恶意活动或网络攻击引发的迹象。公司仍在持续恢复剩余受影响系统,尚未公布全部服务恢复正常的具体时间。 查看评论

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