老酒店，注定是“老不死的”么？

文 ｜ 酒管财经前段时间在朋友圈

里看到这样一个消息，有朋友在某三线城市核心地段看中一栋楼，位置很好，2018年开业的老牌四星酒店，业主报价低得诱人。评论区第一条是一个酒店投资人，他说：你接过来，翻新要多少钱？不翻新的话，有几个人会住？

年轻人基本上不会看一眼。仔细想想，老酒店的情况确实是这样，卖不上价，留不住客，有人把这些称为“僵尸酒店”，甚至还有人管这叫“老不死的”。但《酒管财经》认为，“老不死的”这个词，其实有两层意思，一层是没有价值，赖着不死。

另一层是，虽然老，但依然有焕发新生的价值。老酒店的问题，不仅仅是老，而是倚老卖老把“老”当借口原地踏步。关店、摘牌、出清、被踢出局，并不是所有老酒店一刀切下去的共同结局。01 大批“老龄酒店”被集体踢出局当代年轻人对老酒店的态度已经不仅是“拒绝入住”这么简单了，甚至已经到了嫌弃、看着就烦的地步。

小红书上关于老酒店的吐槽，几乎可以编写一本《老旧酒店爆雷大全》。武汉某2018年装修的酒店，花洒开关周围一圈全是霉点，走到房间走廊里就被老房子味重重一击，被网友戏称“好像住进了外公家”；

北京某酒店，下水道反味严重，硬件有历史感，被住客称为“北京最臭的五星酒店之一”；还有一些酒店标榜准四星，但客房摆的都是20世纪80年代的老旧家具，还掉漆，藏污纳垢的老式空调加上污渍斑斑的地毯，让人一眼避雷。

图源：小红书有人可能会说，现在的消费者怎么这么爱挑毛病？这不是消费者挑剔，而是，消费升级与理性消费并行的时代，“好”的标准正在升级。一方面，近年来，行业供给高速增长，新开业酒店的装修和设备个个追求先进，智能客控系统、品牌床品、自助洗衣房，这些在平价连锁酒店里几乎都成了标配。

但老酒店还在用十年前的老本接待客人，进门第一眼看到的是老旧的布置和起皮掉屑的家具，闻到的是闷湿霉味和通风后还散不掉的异味。这种落差，不是一句“我们是星级酒店、我们地理位置好”或者“我们有历史底蕴”就能糊弄过去的。

而且，在如今理性消费的时代，没有谁会牺牲自己的感受，心甘情愿为了酒店的脸面和情怀买单。不止是消费者吐槽，酒店集团也注意到了这一问题。比如，华住集团2026年计划新开酒店2200—2300家，同步优化门店结构，关闭600—700家低效门店。

头部集团进行的这场“断舍离”，不是被动淘汰，而是在扩张的同时主动出清低效点位，将业务资源集中到优势门店，兼顾扩张质量与盈利水平，达到规模与效益的双向提升。从行业统计情况看，全国范围内开业满五年以上的存量品牌酒店占比已达到69.3%。

仅2025年，就有1054家酒店完成摘牌，另有超过3600家中档及以上酒店停止运营。尽管这些数据不能说明所有酒店的每一次退出都与“老旧”直接相关，但足以反映出一个现实：存量酒店的产品焕新与资产处置，已经成为行业无法回避的问题。

02 老酒店只能被“一棍子打死”吗？ 一些老旧酒店如今早已不复当年，甚至已经到了“垂暮之年”。但若是把所有老酒店都“一棍子打死”，那未免也太武断。至少，对于一些老酒店来说，它们手里攥着两张新酒店花钱都买不到的王牌。

一个是地理位置。没有人一开始就衰老，再年迈的人一开始也曾朝气蓬勃，老酒店也一样。有些酒店现在看着老破旧，可是当年也是一方区域的入住担当。尤其是一些老旧地标酒店，它们大多盘踞在城市中心黄金地段，自带成熟的区位优势和潜在客群基础，楼下就是地铁口，拐弯就是商圈，这是用时间换来的空间优势，也是任何新开发项目难以复制的稀缺资源。

仲量联行2026年的判断也能证明这一点：存量焕新的核心策略，就是聚焦核心地段可改造升级的资产。而且，老酒店扎根地方多年，对当地区域文化、消费习惯和客源结构往往都有很深入的了解，这种本土化优势是新入局者短时间内很难拥有的。

另外，老酒店团队对自身的客户需求相对来讲也更为熟悉，只要在服务上下功夫，适当调整价格策略，并非没有优势。洛阳华阳国际大饭店就是个正面案例。作为一家老牌单体酒店，2005年开业的洛阳华阳国际饭店，如今已经有20年历史了，但就是这家酒店，如今却成了洛阳旅游的“必住打卡地”，抖音上相关话题播放量超6000万。

图源：抖音小红书上满是自发安利，400多块钱一晚，客人说“光服务就值399”，还被住客起了个别名：“酒店界的胖东来”。图源：小红书到底凭什么？从硬件装修上看，这里确实没什么优势，有网友在社交平台吐槽“客房电器略显陈旧”“装修风格偏传统”“老式淋浴头”......它与新建的连锁中高端酒店相比，硬件上的差距肉眼可见。

但是在服务上，不同于传统酒店的被动响应式服务，华阳的“家人式”服务可以说是超越了星级标准的硬件规范：有客人从车站打车到酒店花了40块钱，前台直接登记报销；有客人带着电脑出差，晚上回房间，发现桌上多了个折叠电脑架；

有客人因为行程调整，延迟了3小时退房，直接免费；还有手写洛阳旅游攻略、送手机支架小礼物、选枕头床品、免费洗车......图源：小红书这些，没有一项服务是客人主动提要求的。所以，当有人说老酒店翻新改造必须要大拆大建，这点其实并不是必选项。

就像洛阳华阳酒店，它被消费者好评的因素不是豪华的装修和前沿的科技，是服务；它赚的也不是装修溢价的钱，更多的是高出租率摊薄固定成本之后的人情复利。不过，也不是每家老旧酒店都有华阳的命，有些物业产权混乱、结构硬伤、改造成本超过重建成本的酒店，确实没有翻新的必要。

03 酒店存量时代，每一平米都得赚到它该赚的利润喜新厌旧是人的本能，消费者“住新不住旧”也一直都是酒店行业默认的事实，但是，行业目前的发展趋势已经没有资格再继续“喜新”了。仲量联行的数据很直观的表明，过去十年中国酒店客房供应量呈现显著增长态势，但未来五年新增酒店客房量将减少，总供给量趋于稳定且年增速持续放缓。

增量时代，很多酒店集团的策略是跑马圈地、快速扩张、抢占市场，只要规模做起来，哪怕薄利多销，也能靠增量覆盖成本、靠规模碾压同行。但存量时代的逻辑，不是追规模、扩体量，拼的是效率，是每一平米都得赚到它该赚的利润。

华住集团高端品质事业部CEO张书荣曾表示，“存量焕新的本质不是改造空间，而是重构资产价值逻辑。如果只理解为单次改造，很容易陷入‘投入增加但回报不确定’的困境。”道理大家都懂，但具体该怎么做？

对于绝大多数中小酒店或资金实力不那么充沛的单体酒店来说，目前最可行的就是，在不大动干戈的前提下，把钱花在刀刃上。很多老酒店业主一听到“改造”就头疼，因为他们第一时间想的就是停业、砸钱、推倒重来。

其实不一定，有一个最简单有用的办法，先把近一年来的差评翻出来，先从吐槽最多的点开始，多数情况下，排在前位的或许并不是“装修旧”，而是隔音差、热水慢、卫生差、床垫不舒服。还有就是公区，这是一块很容易被浪费的金矿。

某开业超十年的城市商务酒店，原本大堂空旷、二层全日餐厅午晚时段外几乎闲置。该酒店把闲置的全日餐厅加上活动隔断和移动家具，早餐结束后可切换为共享办公空间和私宴包厢。而且还把大堂角落做成咖啡档口，改造后坪效提升35%，非住客消费占比从3%增长到18%。

这些事情都是在照常营业的前提下进行的，不需要大预算就能把非房收入提升起来。如果公区和客房硬件跟不上，餐饮也是可以发力的另一张牌。武汉金贵源食神酒店把近千平米的闲置宴会厅改造成室内“外摆超市”，两百多种现做菜品，1.5元的包子、十几块的家常小炒，平日客流超一千人次。

后厨还是那个后厨，师傅还是那批师傅，只是换了个场景，就把闲置空间和人力全都盘活了。就这样，这家经营了16年的老牌酒店成功转型，迎来自身发展周期的第二春。图源：小红书《酒管财经》认为，不管是洛阳华阳酒店，还是武汉金贵源食神酒店，他们的打法未必能复制到所有老酒店身上，但它最起码证明了一件事：在硬件折旧不可避免的情况下，服务价值是酒店行业永远的通行证。

对于那些被戏称为“老不死的”老破旧酒店来说，“老”是事实，改不了；“不死”是选择，有的选。如果盲目批量改造，一旦入住率下滑，很容易造成资源闲置和成本浪费。所以，与其一次性押注所有成本去赌一个不确定的改造成果，老酒店不妨先采取“小步试错、边干边完善”的模式，先用少量房型试点观察反馈，再根据数据和客人口碑逐步优化。

毕竟，只有贴合顾客需求、顺应行业潮流并兼顾自身收益，才是长远发展的关键。更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti），或者下载钛媒体App