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《辩论与说服:哈佛大学沟通课》
道格拉斯·斯通、希拉·汉
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核心观点4 条
1
区分立场与利益,寻找共同基础
2
提出开放式问题了解对方真实关切
3
用"我"陈述表达感受,减少防御反应
4
创造共赢方案而非零和博弈
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《辩论与说服:哈佛大学沟通课》读书笔记 · 道格拉斯·斯通、希拉·汉
结合哈佛谈判项目经验,探讨如何在分歧中有效沟通,达成共识而非战胜对方。
4 条核心观点
- 区分立场与利益,寻找共同基础
- 提出开放式问题了解对方真实关切
- 用"我"陈述表达感受,减少防御反应
- 创造共赢方案而非零和博弈
以上是《辩论与说服:哈佛大学沟通课》(道格拉斯·斯通、希拉·汉著)的核心观点AI解读。点击上方「与作者对话」,可以直接向道格拉斯·斯通、希拉·汉提问,深入了解这本书。