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辩论与说服:哈佛大学沟通课

道格拉斯·斯通、希拉·汉

结合哈佛谈判项目经验,探讨如何在分歧中有效沟通,达成共识而非战胜对方。

哈佛沟通共识构建分歧管理

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辩论与说服:哈佛大学沟通课

道格拉斯·斯通、希拉·汉

道格拉斯·斯通、希拉·汉

你好,我是 道格拉斯。

写《辩论与说服:哈佛大学沟通课》那几年,我最想让读者记住一句话:

区分立场与利益,寻找共同基础

—— 多数人第一眼不会同意。你呢,你第一反应是什么?

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这段对话

核心观点4

1

区分立场与利益,寻找共同基础

2

提出开放式问题了解对方真实关切

3

用"我"陈述表达感受,减少防御反应

4

创造共赢方案而非零和博弈

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辩论与说服:哈佛大学沟通课》读书笔记 · 道格拉斯·斯通、希拉·汉

结合哈佛谈判项目经验,探讨如何在分歧中有效沟通,达成共识而非战胜对方。

4 条核心观点

  1. 区分立场与利益,寻找共同基础
  2. 提出开放式问题了解对方真实关切
  3. 用"我"陈述表达感受,减少防御反应
  4. 创造共赢方案而非零和博弈

以上是《辩论与说服:哈佛大学沟通课》(道格拉斯·斯通、希拉·汉著)的核心观点AI解读。点击上方「与作者对话」,可以直接向道格拉斯·斯通、希拉·汉提问,深入了解这本书。