沃伦·本尼斯，罗伯特·托马斯
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熔炉经历是塑造领导者的关键转折点，通常是充满挑战和不确定性的时期
成功的领导者能够从熔炉经历中提取意义和学习
熔炉经历培养的关键能力：适应能力、凝聚意义的能力、声音和诚信
组织可以创造“良性熔炉”，为领导者提供成长机会
分享熔炉故事能够建立领导者的可信度和与追随者的连接
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通过对多位杰出领导者的研究，提出了“熔炉经历”概念——那些塑造领导者身份和价值观的关键经历，以及如何从这些经历中学习成长。
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