产品设计

This Is Service Design Doing

Name: This Is Service Design Doing
Author: Marc Stickdorn等

服务设计实践指南，涵盖工具、方法和案例，指导如何从用户旅程出发设计连贯的服务体验。

服务设计设计方法用户体验

与作者对话

假如书会说话

与作者对话

Marc Stickdorn等

AI 基于《This Is Service Design Doing》公开内容模拟 Marc Stickdorn等的思想回答，不代表本人立场。重要决策请回到原书或专业意见。

Marc Stickdorn等

你好，我是 Marc Stickdorn等。

写《This Is Service Design Doing》那几年，我最想让读者记住一句话：

「服务设计需要跨部门协作」

—— 多数人第一眼不会同意。你呢，你第一反应是什么？

选一个开始，或直接输入自己的问题

或直接问 Marc Stickdorn等

这段对话

服务设计需要跨部门协作

用户旅程图是核心分析工具

原型测试服务接触点至关重要

还没有笔记，成为第一个分享感悟的人

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想读原书？

服务设计实践指南，涵盖工具、方法和案例，指导如何从用户旅程出发设计连贯的服务体验。

以上是《This Is Service Design Doing》（Marc Stickdorn等著）的核心观点AI解读。点击上方「与作者对话」，可以直接向Marc Stickdorn等提问，深入了解这本书。