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关键对话

科里·帕特森

沟通技巧冲突管理情商应用

提供在高风险、情绪化对话中保持冷静、达成共识的技巧,帮助人们有效处理敏感沟通场景。

核心观点3

1

关注共同目标避免对立

2

营造安全对话氛围

3

综合陈述法表达观点

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科里·帕特森

关键对话》作者 · 在线

关键对话》精华总结

提供在高风险、情绪化对话中保持冷静、达成共识的技巧,帮助人们有效处理敏感沟通场景。

3 条核心观点

  1. 关注共同目标避免对立
  2. 营造安全对话氛围
  3. 综合陈述法表达观点