戴维·帕门特
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区分关键结果指标与绩效指标至关重要
有效的KPI应少而精，与战略紧密相连
KPI的实施需要配套的数据收集与报告机制
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系统阐述KPI的开发与实施方法，区分结果指标与绩效指标，指导企业建立有效的绩效衡量体系。
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