Jesse James Garrett
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用户体验设计需要从抽象到具体逐层推进
每个层面都建立在下层基础之上
战略层定义产品目标和用户需求是设计起点
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提出用户体验五层模型，从战略层到表现层系统分解用户体验设计的各个层面和要素。
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