批判技术导向的产品开发，倡导以用户目标驱动的交互设计，提出角色模型和场景设计方法。
Alan Cooper
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程序员不应决定交互设计
设计应基于用户目标而非任务
角色模型是理解用户行为的有效工具
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批判技术导向的产品开发，倡导以用户目标驱动的交互设计，提出角色模型和场景设计方法。
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