阿图·葛文德
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清单能防止因记忆和注意力失误导致的错误
好的清单应简洁、实用且不断改进
清单促进团队沟通和任务标准化
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通过医疗、航空等领域的案例，阐述清单在复杂工作中确保关键步骤不被遗漏的重要性，提供清单设计原则。
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