凯文·莱恩·凯勒
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品牌建设是创建品牌识别、建立品牌含义、引导正确反应、培育品牌关系的过程
品牌共鸣金字塔的顶端是强烈的、主动的忠诚关系
品牌需要兼具功能性和象征性利益
营销活动应协同一致，传递整合的品牌信息
品牌资产需要长期、系统的测量与管理
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基于顾客的品牌资产模型，系统阐述如何通过一系列步骤，在消费者心智中建立强大的、积极的品牌联想与共鸣。
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